Вырезка из документа
“ОБЩИЕ УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА”
И ОКАЗАНИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ, КОУЧИНГОВЫХ И ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ
Статья 12. Аннулирование, прекращение сотрудничества и возвраты
-
Исполнитель вправе отменить консультацию, курс, тренинг или консалтинговый - коучинговый процесс до его фактического начала с полным возвратом оплаченных средств.
-
Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней.
-
Заказчик вправе бесплатно в письменной форме отменить участие:
- при покупке (разовой) консультации - за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала
- при покупке курса/продукта - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после внесения Заказчиком оплаты / регистрации (период обдумывания)
-
При отмене:
-
(разовой) консультации менее чем за 24 часа - удерживается 100% ее стоимости.
-
за 8 и более недель до начала курса — удерживается 20% его стоимости;
-
менее чем за 8 недель — удерживается 100% его стоимости .
-
При досрочном прекращении участия возврат не производится, за исключением особых обстоятельств по усмотрению Исполнителя.
-
Индивидуальную консультацию можно отменить или перенести не позднее чем за 24 часа. При более поздней отмене взимается полный тариф (минимум 60 (шестьдесят) евро).
-
Существенное нарушение обязательств одной из сторон даёт другой стороне право немедленно расторгнуть договор.
Если условия сотрудничества соблюдены, возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 14 рабочих дней на банковский счёт Заказчика, предоставленный им в письменной форме, либо по соглашению сторон сумма засчитывается в счёт перенесённой услуги или консультации.